15/05/2020
Fidasol SA
Prestations
Support informatique Fidasol: Ascension et horaires d’été
© pixabay
Le support informatique de Fidasol SA sera fermé durant le weekend de l’Ascension, soit du jeudi 21 au dimanche 24 mai 2020, et prendra ensuite un horaire d’été jusqu'à fin septembre.
Du jeudi 21 au dimanche 24 mai 2020, le support informatique de Fidasol SA sera complètement fermé.
À partir du lundi 25 mai, et jusqu’au mercredi 30 septembre 2020, la ligne téléphonique 0800 14 34 34 sera ouverte aux appels les lundis, mercredis et vendredis de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h00. Les mardis et jeudis, le support traitera les demandes uniquement par courriel, lesquelles peuvent lui être adressées à ts.fidasol@prometerre.ch.
En dehors des heures d’ouverture téléphonique ou lorsque le support n’est pas atteignable, il n’est pas recommandé de contacter le secrétariat de Fidasol SA pour des demandes informatiques, celui-ci n’étant pas en mesure de prêter assistance dans ce domaine. Dans ce cas de figure, il faut envoyer un courriel à ts.fidasol@prometerre.ch.
L’équipe du support informatique de Fidasol SA garantit que la réduction temporaire de la disponibilité par téléphone ne réduira ni la qualité du service et ni l’attention portée aux clients.
