26/08/2024
Fidasol SA
Prestations
Fermetures du support informatique en septembre
Plusieurs interruptions planifiées du support informatique dans le cadre d'opérations de maintenance sont prévues le 16, 17 et 19 septembre.
Le service de support informatique sera indisponible le lundi 16 septembre toute la journée, ainsi que la matinée du mardi 17 septembre. Les opérations normales reprendront le mardi après-midi, à partir de 13h30.
Durant le long week-end précédant cette maintenance, du samedi 14 au lundi 16 septembre, Fidasol met en place un dispositif exceptionnel pour répondre aux urgences. Les clients pourront communiquer avec le support via ts.fidasol@prometerre.ch. Les courriels seront relevés au moins une fois par jour.
De plus, le jeudi 19 septembre, le support IT sera de nouveau inaccessible durant toute la matinée. Le service redeviendra opérationnel, à la fois par téléphone et par courriel, dès 13h30.
Nous nous excusons pour tout désagrément occasionné et vous remercions de votre compréhension.
